Mercedes López Arratia es un experto en publicidad y marketing global con más de veinte años de experiencia. Desde febrero 2016, Mercedes es CMO en Azteca Servicios Financieros, uno de los 5 principales Grupos Financieros en México.

De 2010 a 2016, fue Directora de Mercadotecnia de Banca de Consumo para Banamex, institución financiera líder en México y totalmente propiedad de Citi EE.UU. Comenzó su trayectoria dentro de Citi como CMO Digital y Experiencia del Cliente.

Trabajó en American Express durante doce años, ocho de ellos en la sede corporativa en Nueva York. Allí, se convirtió en el Vicepresidente encargado de las ventas digitales en los Estados Unidos. Mercedes es también empresario y en 2008 se convirtió en co-fundador y director de marketing de iQuanti, una firma con sede en los Estados Unidos y la India dedicada a acelerar el crecimiento de las empresas a través de la implementación de soluciones digitales de mercadotecnia y de datos.

Mercedes tiene una Licenciatura en Relaciones Internacionales por la UNAM y un grado de Maestría en Economía Internacional por la Universidad de Warwick en el Reino Unido. Ella es conferencista en varios eventos de la industria a nivel internacional. Fue Presidente del Comité de Medios Digitales del Centro de Investigación de Mercados (Media Research Center), así como miembro fundador de la Mesa de anunciantes de la IAB y de la Asociación de Marketing Móvil en México.